Varje företags verksamhet är beroende av en effektiv löneadministration. Det är inte bara en fråga om att betala ut löner i tid, utan också att säkerställa att allt är korrekt och i linje med gällande lagar och regler. Nyligen har ett svenskt företag som anlitade Beviso Ekonomibyrå AB för löneadministration mött en serie problem som ifrågasätter företagets tillförlitlighet.
Semestertrubbel och kommunikationsmissar
Det företag som anlitat Beviso skickade in sina löneunderlag i juli. Som svar mottog de en automatiskt genererad svar där det stod att den ansvariga var på semester. De lyckades inte heller komma i kontakt med någon annan anställd. I ett desperat försök att säkerställa att personalen skulle få sina löner i tid, mejlade företaget samtliga anställda på Beviso. Lönerna kom till slut, men inte utan fel och utan möjlighet för företaget att granska dem innan utbetalning.
Uppsägningen som en form av “vedergällning”
I stället för att förbättra sin tjänst utifrån kritiken valde Beviso att avbryta samarbetet. Detta skedde på den dag då nästa månads löneunderlag skulle skickas in, vilket kan tolkas som en form av “hämnd” för att företaget hade kontaktat andra Beviso-anställda om deras bristande service.
Kvalitetsbrist och höga kostnader
Vid en genomgång av tidigare löneutbetalningar visade det sig att det inte var första gången som fel hade begåtts. Flera anställda hade fel antal semesterdagar registrerade, och andra fel hade också smugit sig in. För en tjänst som kostade över 3000 kr i månaden, var detta oacceptabelt. Det framkom att Beviso i princip bara hade kopierat data från en Excel-fil till ett löneprogram, utan någon form av kvalitetskontroll. Med en uppskattad tidsåtgång på en kvart för detta arbete, skulle timkostnaden bli astronomiska 12 000 kr.
Slutsats och rekommendation med varning
Det drabbade företaget har nu bytt till en annan löneadministratör och betalar per timme för bevisad kompetens. De är glada att ha lämnat Beviso bakom sig och varnar andra företag för att anlita dem. Om du är en potentiell kund till Beviso Ekonomibyrå AB, bör du tänka dig för en extra gång. Det finns en risk att du, precis som det drabbade företaget, får betala dyrt för en tjänst som inte lever upp till förväntningarna.
Notis till nuvarande Beviso Ekonomibyrå AB klienter
Om du redan är en kund hos Beviso, rekommenderar vi starkt att du noggrant granskar och kontrollerar alla aspekter av den tjänst du får.Detta innebär att du bör kontrollera tidigare lönebetalningar, lediga dagar och andra nyckeldetaljer.Det finns en möjlighet att du identifierar misstag eller brister som bör rättas, och det kan vara lämpligt att överväga alternativa sätt att hantera löner.